本規約は、「株式会社グレートベアーズ」（以下「弊社」といいます。）が提供する、各種チケットや商品の販売サービスおよび会員登録制サービス（以下「本サービス」といいます。）を利用されるお客様および弊社に適用されます。本サービスを利用した場合は、お客様が本規約に同意したものとみなされます。
「お客様」とは、本サイトをご利用される一切のお客様をいいます。
「会員」とは、弊社に入会申込みをされ、弊社がその利用を認めた方をいいます。
未成年者が本サービスを利用する場合、都度事前に親権者の同意を得て行うものとします。
1. 本規約の本文の他に、ページ毎に規定されている個別規定も、本規約の一部を構成します。また、本規約と個別規定は重畳的に適用されますが、その内容が矛盾する場合には、個別規定の定めが優先されるものとします。
2. 弊社は、お客様に対して事前の通知をすることなく本規約および個別規定の全部または一部を変更することがありますので、チケット予約申込みの際は必ず本規約および個別規定をご確認ください。内容変更後は、変更後の内容のみ有効とさせていただきます。
3. 弊社は、本サービスの運営または技術上、そのシステムや内容の変更が必要であると判断した場合、お客様に対し事前に通知することなく、本サービスのシステムまたはその内容に変更を行うことがあります。
弊社は、以下のいずれかに該当する場合、本サービスの運用の全部または一部を中断・中止することが出来るものとします。
1. 本サービスのシステムの定時または緊急の保守・点検を行う場合
2. 弊社が設置または管理する設備の異常、故障、障害その他本サービスをお客様に提供できない事由が生じた場合
3. 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電、輸送手段の混乱その他弊社の合理的支配を超える事由により、本サービスの提供ができなくなった場合
4. その他、弊社が本サービスの運営上必要と判断した場合
5. 弊社は、理由の如何を問わず、本サービスの提供の中断または中止によって生じたお客様の損害につき、一切責任を負わないものとします。
お客様は、本サービスのご利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。
1. 本サービスの他の利用者、第三者または弊社の著作権、財産権、名誉、プライバシー、ノウハウもしくはその他の権利を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
2. 前号の他、他の利用者、第三者または弊社に不利益もしくは損害を与える行為、および与えるおそれのある行為
3. 公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を本サービスの他の利用者もしくは第三者に提供する行為
4. 犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結び付く行為、またはそのおそれのある行為
5. 政治、宗教、性風俗に関する行為
6. 本サービス利用した営業行為、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為
7. コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じて、または本サービスに関連して使用し、もしくは提供する行為
8. ログインIDまたはパスワード、暗証番号を不正に使用する行為
9. 本規約もしくは法令に違反する行為、または違反するおそれのある行為
10. その他、弊社が不適切と判断する行為
本サービスのご利用は、全てお客様の責任において行われるものとし、弊社は、本サービスの内容およびお客様が本サービスを通じて取得する情報等の完全性、正確性、確実性、有用性等について、いかなる保証も行わないものとします。
1. 弊社は、本サービスの中止、中断、変更もしくは廃止、本サービス提供の遅滞、またはその他本サービスに関連して発生したお客様または第三者の損害について一切責任を負わないものとします。
2. 弊社は、本サービスの運用にその時点での技術水準を前提に最善を尽くしますが、情報の漏洩、消失、他者による改ざん等の防止の保証はいたしません。
3. 弊社は、本サービスにより販売されるチケット等の販売数量が全てのお客様の購入希望を満たすことを保証するものではなく、また、本サービスにより販売されるチケット等に記載された内容が真実であること（記載どおりに興行されることを含みます。）についていかなる保証も行わないものとします。
4. 本サービスにおいては、電子メールの不達・遅配・誤配等のトラブルについて、弊社は一切責任を負いません。
5. 本サービスにおいては、チケット代金の決済に際して生じたトラブルについて、弊社は一切責任を負いません。
1. お客様は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法によっても、弊社のサービスを通じて提供される著作物、商標等を著作権法、商標法等で定めるお客様個人の私的利用の範囲を超えて使用することはできません。
2. 特に定めない限り、本サイトの各コーナーに関する著作権、商標権、肖像権その他知的財産権は、弊社に帰属するものとし、お客様は権利者の権利を尊重するものとします。
3. お客様と権利者との間に、争議が発生した場合、お客様は自己の責任においてこれを解決するものとし、お客様が賠償責任を負い、または刑事処分等を科せられても弊社は一切の責任を負わないものとします。
弊社は、お客様の個人情報を別途定める「プライバシーポリシー」に基づき取扱うものとし、お客様は、本同意条項に同意するものとします。
本規約の成立・効力・履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものといたします。
1. サービスに関連して、お客様と弊社との間で紛争が生じた場合には、双方誠意をもって協議の上解決するものとします。
2. 協議をしても紛争を解決できない場合には、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
本規約は、2023年8月15日（午前0時）より発効するものとします。
弊社は、以下のような場合、チケットの販売をお断りいたします。
1. 会員が弊社の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合
2. 他の会員、または第三者の迷惑になるような行為または弊社の円滑な販売を妨げるような行為をされた場合
3. 弊社よりご案内の期限内に所定の手続きをされなかった場合
4. 弊社が指定する購入方法をお守りいただけなかった場合
必要に応じ購入枚数、購入方法等につき制限を設けることがあります。
必要に応じ購入枚数、購入方法等につき制限を設けることがあります。
1. 販売期間中であっても弊社の予定枚数に達した時点で個々の興行毎に販売を終了いたします。ただし、イベント興行主から追加席・追加試合があった場合は販売を再開することがあります。
2. 販売期間前及び期間中であっても、弊社及びイベント興行主の都合により、急遽販売を終了する場合がございます。この場合、弊社は一切責任を負わないものとします。
弊社は、「抽選販売」の申込みをしたお客様に対し、当選・落選結果を予約確認画面とメールにてご案内いたします。また、「抽選販売」の申込みについての当落、あるいは「抽選販売」申込状況等に関するお問い合わせに一切対応いたしません。
必要に応じ購入枚数、購入方法等につき制限を設けることがあります。
1. 本サービスにおいて、お客様の入力ミス、あるいは通信環境の不具合等により重複申込みをされた場合でも、弊社は一切責任を負いません。また、その代金についての返金はいたしません。
2. 本サービスにおいては、特定のお客様が同じ内容の申込みを多数回行い、弊社が購入意思の無いものと判断した場合、全ての申込みに対してその後のいかなる購入手続きもしないことがあります。
チケット予約成立後、弊社より申込内容確認の電子メールを送らせていただきます。これらの電子メールによる通知は、チケット予約申込みの際にお客様が入力した電子メールアドレスを管理するサーバに到達した時にお客様に到達したものとみなします。ただし、本サービスにおいては、チケット予約申込時のオーダーフォームへの電子メールアドレスの虚偽入力、誤入力または入力漏れ、判読不可能な文字化け現象等、お客様からの申込内容に何らかの不具合が生じた場合には、電子メールを返信できないことがあります。また、電子メールの不達・誤達・遅達等について、弊社は一切責任を負いません。
チケット予約申込後の、予約内容の変更およびキャンセルは一切受付けません。
1. 予約申込成立後、お客様からの申込内容に応じてチケット代金、消費税等（以下「代金等」といいます。）の決済をさせていただきます。
2. お客様は、弊社の定める期日までに、「個別規定」中のいずれかの方法により、代金等の支払いを行うものとします。
1. 本サービスを通じ購入した商品を、営利を目的として転売すること、ならびに第三者に転売の委託をすることを禁止します。なお、オークションならびにインターネットオークションへの出品も禁止します。
2. 前項に違反した場合、興行主が自らの判断で購入済みのチケットを無効とし、チケット代金の返金を認めず、入場を認めないことがあります。既に入場している場合には退場を命じられることもあります。また弊社から直接購入された以外の「チケットショップ」や「購入代行業者」「ダフ屋」等から購入したチケットのトラブルについては一切の責任を負いません。
興行の中止、あるいは延期等内容が変更され、これによりお客様または第三者に損害が生じたとしても、弊社はこれに対して一切責任を負いません。なお、興行の中止または内容変更に対しチケット代金の払戻しが行われる場合は、興行主および弊社の定める払戻期間に限り払戻しを行うものとし、払戻期間を経過した場合には払戻しに応じません。また、払戻しを行う金額はチケット代金のみとし、システム利用料、宿泊代もしくは旅費等のキャンセル料等のチケット代金以外の料金については払戻しいたしません。
チケットはいかなる場合（紛失・盗難・破損等）でも再発行いたしません。
クレジットカードでのお支払いを選択されたお客様については、クレジットカードの与信手続きを行わせていただきます。クレジットカードの与信手続き完了をもって販売契約の成立とします。なお、チケット予約申込みの際の虚偽入力、誤入力または入力漏れ、各クレジットカード会社の規約等に準じない等の何らかの理由でお客様のクレジットカードによる決済ができない場合には、チケットの販売には応じかねます。
セブン-イレブンでのお支払いを選択されたお客様には、チケット予約成立完了画面及び予約完了メールにて払込票を案内します。お客様は、弊社の指定する期日までにセブン-イレブン店頭にて代金をお支払いください。代金等払込みの完了をもってチケット販売契約の成立とします。弊社の指定する期日までに代金等のご入金が確認されない場合、チケットの販売には応じかねます。
1. 本「個別規定 会員」（以下「会員規定」といいます）は、弊社および弊社の委託先が運営する、東京グレートベアーズオフィシャルファンクラブ「LITTLEBEARS」の会員に提供される特典、会員の義務などを定めたものです。
2. 会員は会員規定を承認のうえ、これを遵守するものとします。
1. 「LITTLEBEARS」への入会を希望される方は、フォームへの入力等の弊社が別途指定する方法で必要事項を弊社に連絡し、年会費を振込みによって支払うことで、入会を申し込むことができます。お振込み手数料は申込者負担とします。
2. 「リトルベアーズ」の年会費は弊社が別途定める会員グレードにより分類されます。
3. 各シーズンの会員資格の有効期間は、入会を認められた時点から翌年8月31日までとします。但し、無料会員は有効期間満了前に会員からの事前の連絡がない限り、従前と同一の条件で自動的に１年間更新されるものとし、以後も同様とします。
4. 入会を希望される方は、弊社が定める入会受付期間内に限り、本条第2項に従い申込みを行うことで入会することができるものとしますが、入会の日にかかわらず、会員資格の有効期間は前項に従うものとし、入会の時点で提供が終わった会員特典は受けられません。
5. 入会を希望される方が第7条各号に該当し、又は該当したことがある場合など、入会を認めることが相当でないと認められる場合、入会をお断りすることがあります。
6. 会員は、希望する場合、任意の時点で退会することができます。
7. 一度支払われた年会費は原則として返金できません。
1. PLATINUM会員、GOLD会員、SILVER会員、YELLOW会員は、次年度更新にあたり、当社が別途指定する期日までに自動更新解除手続きまたは会員グレードの変更手続きを取るものとします。
2. 会員資格を自動更新した場合、該当年度の会員規約およびその他利用規約を承諾したものとみなされます。以降の年度においても同様です。
1. 会員は、会員登録の完了後、会員ページにログインすることができます。
2. 会員ページは、試合やイベント等（以下「試合等」といいます）での会員の本人確認等に使用する場合があります。そのため、会員は、試合等に来場する際、会員ページを表示できるようにしておくものとします。
3. 会員は、ログインID・パスワードの管理および使用に関して一切の責任を負うものとします。
4. 会員は、ログインID・パスワードの盗難、紛失、漏洩など（以下「盗難など」といいます）によってログインID・パスワードが第三者に使用されるおそれのある状態となった場合、直ちに弊社へその旨を連絡するとともに、弊社から指示がある場合にはこれにしたがうものとします。
5. ログインID・パスワードの盗難などに伴う損害について、弊社は責任を負わないものとします。ただし、弊社の故意または重過失により盗難などが発生した場合にはこの限りではありません。
6. 会員のログインID・パスワードが使用されて本人確認等がされた場合、弊社は、当該ログインID・パスワードを管理すべき本人が試合等に来場したものとみなすことができるものとします。ただし、弊社の故意または重過失により第三者が本人のログインID・パスワードなどを利用し、これにより当該購入がされた場合にはこの限りではありません。
1. 有料会員には当該会員グレードに応じたカード型会員証が発行されます。
2. 会員は、善良なる管理者の注意をもって会員証及びカード情報を使用し管理しなければなりません。また、会員は、他人に対し、会員証を貸与、譲渡、担保提供すること、又はカード情報を使用させることを一切してはなりません。
3. 会員証を紛失、盗難、破損、汚損等により会員が希望する場合には、審査のうえ承認した場合に限り、当該会員証を再発行します。この場合、会員は当社所定の再発行手数料を支払うものとします。
1. 会員は弊社が別途定める会員特典を受けることができます。
2. 予定されていた試合が公益財団法人日本バレーボール協会や一般社団法人日本バレーボールリーグ機構等の判断により中止された場合や、試合会場の観客の収容人数が制限された場合など、弊社のコントロールできない事情により定めたとおりの会員特典を提供することが困難になった場合、弊社は、会員特典の内容を変更することができるものとします。この場合、弊社は、会員に不利益が生じないように最大限配慮します。
3. 会員特典は、会員本人のみに提供され、会員は会員特典を受ける権利を第三者に譲渡することはできません。
4. 会員特典の送付先は、日本国内の住所に限ります。
弊社は、以下の行為を禁止します。
1. 入会申込時の記載事項に虚偽の情報を記入すること
2. 入会特典の転売や営業活動などの営利目的で入会すること
3. 入会により取得した会員証、ログインID、パスワードなどを第三者へ貸与もしくは譲渡し、又は複数人により共用すること
4. 東京グレートベアーズの活動を妨害し、又はそのおそれがある行為
5. 弊社又は東京グレートベアーズの信用を著しく害する行為
6. 弊社や東京グレートベアーズ、選手、スタッフなどの関係者や他の会員に迷惑をかけるなど、会員として相応しくない行為
7. 弊社や東京グレートベアーズ、選手、スタッフなどの関係者や他の会員の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
8. 弊社のネットワーク、システムなどに過度な負荷をかける行為
9. 弊社のネットワーク、システムなどに不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
10. 他の会員の情報の収集
11. 法令や公序良俗に反する行為
12. 反社会的勢力に該当すること
13. 会員規定、試合観戦時のルール、その他弊社の各種規定に違反すること
14. その他、前各号に準じること
15. 会員が前項各号のいずれかに該当した場合、弊社は、当該会員の会員資格を取り消し（一時停止を含みます）、また、以後の入会を禁止することができるものとします。この場合、受領済みの年会費は返金いたしません。
弊社は、会員の個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき取り扱うものとします。会員規定に定めがある事項については、会員規定が優先するものとします。
弊社は、「プライバシーポリシー」に定めるほか、以下に定めるとおり、会員の個人情報を外部事業者に対して提供する場合があり、会員はこれに同意するものとします。なお、いずれの場合においても、弊社として、外部事業者が保有する情報や提供するサービスを利用することにより、会員へより良い商品・サービスの提供等を行うことを目的として提供するものであり、それ以外の不正な目的で提供することはございません。
ⅰ. 情報提供、宣伝・広告配信等
外部事業者のWEBサイトやアプリ、サービス等を通じた又はその提携先の商品・サービス・イベント等に関するご案内その他の宣伝・広告配信等を行うために利用いたします。上記目的のため、弊社が提供する情報と外部事業者が保有する会員の属性情報、興味関心情報、利用履歴、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、広告の効果測定及び会員の趣向に応じて、ご覧いただくコンテンツや広告、送付するご案内等の最適化やカスタマイズをさせていただく場合があります。
ⅱ. 商品・サービスの向上、改善又は新たな商品・サービスの開発・提供等
弊社が提供する商品・サービスの向上、改善又は新たな商品・サービスの開発・提供を目的として、外部事業者による調査や分析、提案等を行うために利 用いたします。上記目的のため、アンケート調査やその他の調査を実施させていただ くほか、弊社が提供する情報と外部事業者が保有する会員の属性情報、 利用履歴、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、活用させていただく場合があります。
ⅲ. 不正行為等の調査、防止及び対応
外部事業者による不正行為や不正な取引の調査、防止及び対応を行う目的その他取引の健全性向上のための施策検討等を行うために利用いたします。上記目的のため、 弊社が提供情報と外部事業者が保有する会員の端末情報、属性情報、 利用履歴、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、活用させていただく場合があります。
ⅳ. 感染症の拡大防止など、会員の安全確保
ⅴ. 上記iからⅳの各利用目的に準ずるか、これらに密接に関連する目的
一般社団法人日本バレーボールリーグ機構、データマネジメントプラットフォームやデジタルプラットフォーム等を運営する事業者、広告配信や情報分析等を行っている事業者、問い合わせ事務局事業者等
弊社は、会員の個人情報を外部事業者に提供する場合であっても、前記利用目的の達成のために必要な場合を除き、氏名や住所等、会員が特定の個人であることを識別することができる情報は含めないものとします。また、会員の個人情報を提供する際は十分な安全管理措置を講じた上で、前記利用目的のために必要最小限の範囲の情報のみを提供し、提供先が不正な目的で利用しないように必要かつ適切な監督を行うものとします。
弊社は、外部事業者から会員の個人情報を受領し、弊社が保有する情報と結びつけた上で、利用させていただく場合があります。この場合においても、弊社は、「プライバシーポリシー」及び外部事業者が定める利用目的の範囲内で適切に利用するものとします。
弊社の会員に対する義務の全部または一部の履行が、天変地異、戦争、重大な疫病、禁輸、通常の輸送・通信・送金手段の途絶、電力供給の停止、法令の改廃、公権力による命令などの弊社のコントロールできない事情により遅延し、または不能となった場合には、弊社はその責任を負わないものとします。
会員規定のいかなる条項も、弊社の故意または重過失による債務不履行責任または損害の賠償責任を免責させるものではありません。また、他の条項の定めにかかわらず、弊社の軽過失により会員に損害が生じた場合、弊社は、会員に現実に生じた通常かつ直接の損害について賠償の責任を負うものとします。
1. 弊社は、会員一般の利益に適合する場合のほか、法令の変更、監督官庁の指示、会員のニーズの変化、経営状態の変化、金融・経済・社会情勢などの状況の変化その他の相当な事由があると認める場合、会員規定の各条項を、民法の定めにしたがって変更することができるものとします。
2. 前項に基づく会員規定の変更は、弊社のウェブサイト上での掲示などの相当な方法で公表することにより行い、公表の際に定める期日から適用されるものとします。
会員規定の準拠法は日本法とします。
会員規定および会員と弊社との間の契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
問合せ先
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問合せにつきましては下記お問合せ窓口にて承ります。
記
＜お問合せ先＞
東京グレートベアーズ事務局
【customer@g-bears.com】